QUESTIONS FREQUENTES

Elle vous fait gagner un temps précieux grâce à ces fonctions directement accessibles depuis HarMobil’ :

• Envoi de vos élèves en 2 clics (prise sous mandat)
• Affichage des futures sessions disponibles (de tous vos centres favoris en même temps !)
• Réservation des sessions (multiples vérifications et alertes : saisie et validité de la date de naissance, validité de la CNI, de l'obtention ETG, etc.)
• Création automatique de vos examens

Pour activer, configurer et profiter à 100% de cette passerelle,
cliquez ici pour vous rendre sur la Notice Wiki dédiée :)

Un·e nouvel·le enseignant·e rejoint votre équipe ?
Super ! Voici comment le gérer sur HarMobil' :

1. Quantité de colonnes disponibles :

Vérifions tout d'abord que vous disposez d'un nombre suffisant de moniteurs dans votre configuration :

• Connectez-vous avec votre compte administrateur
• Depuis votre écran d'accueil, rendez-vous sur [Ma Config] à gauche
• Cliquez sur [+ Gérer] en dessous de Moniteurs
• Le logiciel vous indique le nombre de colonnes disponibles en vert.
• Si besoin, pour l'augmenter, cliquez sur [+Gérer] sous Moniteurs pour commander de nouvelles colonnes.

2. Ajoutons maintenant le moniteur :

• Rendez-vous dans les Réglages et positionnez-vous sur le premier onglet (la maison)
• Cliquez sur [Gérer] à la ligne n° 1-3-1 Moniteurs
• Ajoutez un moniteur en cliquant sur le [+] en haut à droite, dans le bandeau bleu
• Renseignez ses informations
• Cliquez sur [Créer]

3. Réglage de l'affichage au planning :

• Rendez-vous dans les Réglages et positionnez-vous sur le 4ème onglet, Réglages Planning
• Cliquez sur [Gérer] ligne n° 1-3-1 Affichage : Horaires, Nb. de jours, Nb. de moniteurs...
• Vérifiez les lignes Nombre de moniteurs en vue journalière et hebdomadaire
• Modifiez le chiffre s'il est trop faible

Si malgré ces réglages vous ne voyez toujours pas sa colonne, elle est peut-être masquée. Modifiez l'affichage en consultant notre article Wiki dédié en cliquant ici.

Vous rencontrez des difficultés avec l'envoi de vos courriels via votre solution AGX ?

Pour fiabiliser vos envois, nous vous proposons à présent de passer par notre fournisseur sécurisé, authentifié et gratuit pour vous !
Finis les réglages à refaire régulièrement, ou les courriels qui terminent dans les spams ;)

Voici comment le paramétrer en quelques clics, et envoyer facilement tous vos mails… avec modération :)

HarMobil’

• Cliquez sur le bouton Réglages (roue crantée en haut à droite), puis sur l’onglet Réglages Généraux (la petite maison)
• A la ligne 1-6-1 Envoi de courriels, cliquez sur Gérer
• Dans Mes préférences :

• Remplissez la rubrique Répondre à si vous souhaitez que les réponses arrivent à une adresse différente de celle de votre bureau.
• Pour personnaliser vos courriels, remplissez la partie Préfixe de sujet (en mettant par exemple le nom de votre auto-école, qui se rajoutera en début d'objet de chaque courriel.
• Dans Ma configuration, choisissez "AGX" comme "fournisseur courriel"
• IMPORTANT : Si la mention Amélioration anti-spam apparaît, cochez la case correspondante
• Cliquez alors sur le bouton vert pour enregistrer

Le paramétrage est terminé !

Harmonie

1. Effectuer la mise à jour d'Harmonie (version 27.19) :

• A partir de la page d'accueil de votre logiciel, cliquez sur le bouton en forme d'Outil (tout en bas, au milieu dans la barre), puis [Mise à jour],
• Validez la mise à jour, et rouvrez Harmonie.

2. Puis, paramétrer votre envoi de mail :

• Depuis votre page d'accueil, cliquez sur [Réglages]
• Dans la partie 6 "Ordinateur", choisissez Courriel
• Sur la ligne 2 "Fournisseur" double-cliquez pour sélectionner le réglage AGX
• Sur la ligne 9 "Répondre à", renseignez l’adresse courriel de votre auto-école. C’est sur cette adresse que seront adressées les réponses mails de vos élèves.

Et voilà ;)

Voici le guide pour modifier les droits d’accès de vos Utilisateurs.

Cela se fait en 2 temps :

Etape 1 : Trouver le profil de sécurité utilisé :

Chaque utilisateur est limité ou autorisé à faire certaines actions. Pour gérer cela, HarMobil' utilise des "Profils de Sécurité". Voyons donc celui associé à votre utilisateur.

• Connectez-vous avec votre compte Gérant (qui a les droits administrateur)
• Rendez-vous sur les réglages (roue crantée en haut à droite)
• Sélectionnez l’onglet des Réglages Généraux si nécessaire (1^er onglet, icône Maison)
• A la ligne  4-1-1 Sécurité : Utilisateurs, cliquez sur Gérer
• Relevez le nom inscrit dans la colonne « Profil de sécurité » pour l’utilisateur concerné : c’est ce que nous allons modifier à l’étape 2

NOTE IMPORTANTE : Avant de passer à l’étape suivante, nous vous invitons à vérifier si d’autres utilisateurs ont ce même profil : les modifications les impacteront aussi. (la possibilité de créer des nouveaux profils existe)

Etape 2 : Modifier les droits d’accès

• Cliquez sur le lien « Gestion des profils de sécurité » en haut du tableau

(Aussi accessible via les réglages, 1^er onglet, ligne  4-1-2 Sécurité : Profils)

• Consultez le profil à modifier :
• Autorisez l’action avec la case verte
• N’autorisez pas l’action avec la case violette
• L’enregistrement est automatique

Pratique : Les actions sont regroupées par module !

BONUS : Créer un nouveau profil

1. Créer un nouveau profil de sécurité dans la Gestion des Profils de sécurité (réglage 4-1-2) :

• Cliquez sur le + blanc en haut à droite sur le bandeau bleu
• Saisissez le nom du nouveau profil dans la case apparue au-dessus du tableau
• Cliquez sur « Ajouter »
• Consultez la nouvelle colonne créée pour modifier les droits de ce profil

2. Affecter ce nouveau profil de sécurité dans la Gestion des Comptes Utilisateurs (réglage 4-1-1):

• Cliquez sur le bouton de modification à droite de la ligne de l’utilisateur
• Dans la colonne « Profil de sécurité », sélectionnez le nom du profil tout juste créé
• Validez à l’aide de la coche verte en bout de ligne

C’est terminé :)